Techničtí poradci poskytují zákazníkům a servisům především praktické rady a podporu.

Děje se tak hlavně prostřednictvím kompetentně zaměřených školení v následujících oblastech:

• Technologie zavěšení
• Vodní pumpy / chladicí systémy
• Řízení motoru (se zaměřením na rozvodové řemeny, rozvodové řetězy a pomocný pohon)

Lekce se zaměřují na typické příznaky opotřebení nebo chyby při instalaci, čímž pomáhají zabránit reklamacím a minimalizují časové ztráty. Při tom je prezentováno také profesionální nářadí a diagnostické techniky.