Kromě výjimečné nabídky náhradních dílů vyniká Ferdinand Bilstein komplexními službami, které se kromě prodeje zaměřují především na servisy. Mezi ně patří technické informační listy a školicí programy.
Naši techničtí konzultanti, kteří se vyznačují vysokou odborností, navazují osobní kontakty, aby mohli poskytovat poradenství a pomoc nezávislým servisům.
Techničtí poradci poskytují zákazníkům a servisům především praktické rady a podporu.
Děje se tak hlavně prostřednictvím kompetentně zaměřených školení v následujících oblastech:
Lekce se zaměřují na typické příznaky opotřebení nebo chyby při instalaci, čímž pomáhají zabránit reklamacím a minimalizují časové ztráty. Při tom je prezentováno také profesionální nářadí a diagnostické techniky.
Důležité dílenské informace o optimalizovaných řešeních oprav nebo nových produktových řadách jsou vysvětleny jasně a podrobně.
Popis týkající se produktu, který je přiložen k příslušnému náhradnímu dílu v balení, poskytuje servisu důležité informace o instalaci.
