1. Proteção de dados em destaque

Informação geral

As informações seguintes fornecem uma visão geral e simples acerca do que acontece com os seus dados pessoais quando visita o nosso site. Os dados pessoais são todos os dados que permitem que seja identificado. As informações em detalhe sobre a proteção de dados podem ser encontradas na nossa declaração sobre proteção de dados, abaixo.

Recolha de dados no nosso website

Quem é o responsável pela recolha de dados neste website?

O processamento de dados neste website é realizado pelo operador do website. Os detalhes de contacto do operador do website podem ser encontrados na secção "Informação sobre a parte responsável" desta política de privacidade.

Como é que recolhemos os seus dados?

Alguns dos dados que recolhemos sobre si são dados fornecidos por si. Isto pode, por exemplo, envolver dados inseridos no formulário de contacto.

Outros dados podem ser recolhidos automaticamente ou com o seu consentimento pelos nossos sistemas de IT quando visita o website. Estes são dados maioritariamente técnicos (ex.: o seu browser, o seu sistema operativo e o horário em que visitou o nosso website). Estes dados serão recolhidos automaticamente assim que visitar o website.

Para que é que utilizamos estes dados?

Alguns dos dados são recolhidos para que possamos garantir que não encontre nenhum problema durante a sua utilização do website. Outros dados podem ser usados para analisar o seu comportamento enquanto utilizador do website.

Quais são os seus direitos em relação aos seus dados?

Tem o direito de obter, gratuitamente e sempre que desejar, informações sobre a origem dos seus dados pessoais, o destinatário destes dados e o motivo pelo qual os seus dados pessoais foram processados. Também tem o direito de solicitar que os dados incorretos sejam corrigidos ou que os seus dados sejam eliminados. Se deu o seu consentimento para o processamento dos dados, pode revogar este consentimento a qualquer momento. Tem ainda o direito de solicitar a restrição ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias. Além disso, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente.

Pode entrar em contacto connosco a qualquer momento sobre esta ou outras questões acerca da proteção de dados.

Ferramentas de análise e ferramentas pertencentes a terceiros

Quando visita o nosso site, o seu comportamento ao nível da navegação poderá ser analisado estatisticamente. Isto será feito principalmente através dos chamados programas de análise.

Pode encontrar informações detalhadas sobre isto na seguinte declaração de proteção de dados.

2. Informações gerais e obrigatórias

Proteção de dados

Os operadores destas páginas levam a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Processamos os seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com os requisitos legais de proteção e também de acordo com esta declaração de proteção de dados.

Quando utiliza este website, será recolhida uma grande variedade de dados pessoais. Dados pessoais representam quaisquer dados que permitam a sua identificação. Esta declaração de proteção de dados explica que dados é que são recolhidos e para que fim. Também explica de que forma e com que propósito o fazemos.

Repare que a transferência de dados pela Internet (ex.: através da comunicação por e-mail) pode apresentar vulnerabilidades. Não é possível proteger os dados completamente contra o acesso de terceiros.

Informação sobre o gabinete responsável

O controlador responsável pelo processamento dos dados neste website é:

Ferdinand Bilstein GmbH + Co. KG
Wilhelmstr. 47
58256 Ennepetal
Telephone: +492333 911-0
E-mail: info@bilsteingroup.com

O organismo responsável é a pessoal singular ou coletiva que, sozinha ou em conjunto com outros, decide sobre os fins e meios de tratamento de dados pessoais (nomes, endereços de e-mail ou similares).

Período de armazenamento

A menos que seja indicado um período de armazenamento mais específico dentro desta declaração de proteção de dados, os seus dados pessoais permanecerão connosco até que a finalidade de processamento dos dados deixe de se aplicar. Se nos endereçar um requerimento justificado de eliminação ou revogar o seu consentimento para o processamento de dados, os seus dados serão eliminados, a menos que tenhamos outras razões legalmente admissíveis para armazenar os seus dados pessoais (ex.: períodos de conservação ao abrigo da legislação fiscal ou comercial); neste último caso, os dados serão eliminados assim que estas razões deixarem de se aplicar.

Informações gerais sobre a base legal para o tratamento de dados neste website

Se consentiu o processamento de dados, processamos os seus dados pessoais com base no Artigo 6 (1), alínea a) do RGPD ou Artigo 9 (2), alínea a) do RGPD se categorias especiais de dados forem processadas de acordo com o Artigo 9 (1) do RGPD. No caso de consentimento expresso para a transferência de dados pessoais para países terceiros, o tratamento de dados também é efetuado com base no Artigo 49 (1) do RGPD. Se consentiu no armazenamento de cookies ou no acesso a informações no seu dispositivo terminal (ex.: através da impressão digital do dispositivo), o processamento de dados é efetuado adicionalmente com base na Secção 25 (1) do TTDSG. Este consentimento pode ser revogado em qualquer altura. Se os seus dados forem necessários para a execução de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais, nós processamos os seus dados com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea b) do RGPD. Além disso, se os seus dados forem necessários para o cumprimento de uma obrigação legal, processamo-los com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea b) do RGPD. Além disso, o tratamento de dados pode ser efetuado com base no nosso legítimo interesse, de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, alínea f) do RGPD. As informações sobre a base jurídica relevante em cada caso individual são fornecidas nos parágrafos seguintes da presente declaração de proteção de dados.

Oficial de proteção de dados

Nomeámos um oficial de proteção de dados:

Sascha Hasselbach
c/o EDV-Fortress
Kronprinzstr. 47-49
40764 Langenfeld
www.datenschutz-extern-nrw.de
Telefone: +4921732041244
E-mail: privacy@bilsteingroup.com

Nota sobre a transferência de dados para os EUA e outros países terceiros

Entre outras coisas, utilizamos ferramentas de empresas sediadas nos EUA ou noutros países terceiros que não são seguras ao abrigo da lei de proteção de dados. Se estas ferramentas estiverem ativas, os seus dados pessoais podem ser transferidos para esses países terceiros e aí processados. Gostaríamos de salientar que nenhum nível de proteção de dados comparável ao existente na UE pode ser garantido nestes países. Por exemplo, as empresas americanas são obrigadas a entregar os dados pessoais às autoridades de segurança sem que a pessoa em causa possa tomar medidas legais contra isso. Por conseguinte, não se pode excluir que as autoridades dos EUA (ex.: serviços de inteligência) processem, avaliem e armazenem permanentemente os seus dados localizados em servidores dos EUA para fins de controlo. Não temos qualquer influência sobre estas atividades de processamento.

Revogação do seu consentimento para o tratamento de dados

Muitas operações de processamento de dados só podem ocorrer com o seu consentimento expresso. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. A legalidade de qualquer processamento de dados realizado antes de retirar o seu consentimento não será afetada.

Direito de oposição à recolha de dados em casos específicos e ao marketing direto (Artigo 21 do RGPD)

SE O PROCESSAMENTO DE DADOS FOR BASEADO NO ARTIGO 6, PARÁGRAFO 1, ALÍNEA E) OU F) DO RGPD, TEM O DIREITO DE SE OPOR AO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS EM QUALQUER ALTURA POR RAZÕES DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR; ISTO TAMBÉM SE APLICA À ELABORAÇÃO DE PERFIS COM BASE NESTAS DISPOSIÇÕES. A RESPETIVA BASE JURÍDICA EM QUE SE BASEIA O PROCESSAMENTO PODE SER ENCONTRADA NESTA DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS. SE O UTILIZADOR SE OPUSER, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS SEUS DADOS PESSOAIS, A MENOS QUE POSSAMOS DEMONSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA O PROCESSAMENTO QUE SE SOBREPONHAM AOS SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES, OU QUE O PROCESSAMENTO TENHA POR FINALIDADE A AFIRMAÇÃO, EXERCÍCIO OU DEFESA DE REIVINDICAÇÕES LEGAIS (OBJEÇÃO AO ABRIGO DO ARTIGO 21(1) DO RGPD).

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM TRATADOS PARA EFEITOS DE MARKETING DIRETO, TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE LHE DIZEM RESPEITO PARA EFEITOS DE MARKETING; ISTO TAMBÉM SE APLICA À CARACTERIZAÇÃO NA MEDIDA EM QUE ESTEJA RELACIONADA COM O TAL MARKETING DIRETO. SE SE OPUSER, OS SEUS DADOS PESSOAIS DEIXARÃO SUBSEQUENTEMENTE DE SER UTILIZADOS PARA EFEITOS DE PUBLICIDADE DIRETA (OPOSIÇÃO NOS TERMOS DO ARTIGO 21 (2) DA LEI ALEMÃ DE PROTEÇÃO DE DADOS).

Direito de apresentar queixa junto da autoridade supervisora competente

Em caso de violação do RGPD, as pessoas em causa têm direito de recurso para uma autoridade de controlo, em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, no seu local de trabalho ou no local da alegada violação. O direito de recurso não prejudica qualquer outro recurso administrativo ou judicial.

Direito à portabilidade de dados

Tem o direito de ter dados que processamos automaticamente com base no seu consentimento ou na execução de um contrato entregue a si ou a um terceiro num formato comum, legível por máquina. Se solicitar a transferência direta dos dados para outra parte responsável, isto só será feito na medida em que seja tecnicamente viável.

Acesso, bloqueio e eliminação

No âmbito das disposições legais aplicáveis, tem o direito de, a qualquer momento, libertar informações sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem e destinatário e a finalidade do processamento de dados e, se aplicável, o direito à correção ou eliminação desses dados. Pode contactar-nos em qualquer altura para este fim e para colocar mais perguntas sobre o assunto dos dados pessoais.

Direito à restrição do processamento

Tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais. Para o fazer, pode contactar-nos em qualquer altura. O direito à restrição do tratamento existe nos seguintes casos:

• Se contestar a exatidão dos seus dados pessoais por nós armazenados, normalmente precisamos de tempo para verificar isto. Durante a verificação, tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.
• Se o processamento dos seus dados pessoais aconteceu/está a acontecer ilegalmente, pode solicitar a restrição do processamento de dados em vez da sua eliminação.
• Se já não precisarmos dos seus dados pessoais, mas se precisar deles para exercer, defender ou fazer valer direitos legais, tem o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais em vez de os apagar.
• Se tiver apresentado uma objeção nos termos da Artigo 21 (1) do RGPD, deve ser efetuado um equilíbrio entre os seus e os nossos interesses. Desde que ainda não tenha sido determinado cujos interesses prevalecem, tem o direito de exigir a restrição do tratamento dos seus dados pessoais.

Se tiver restringido o tratamento dos seus dados pessoais, estes dados só poderão - para além de serem armazenados - serem tratados com o seu consentimento ou para a afirmação, exercício ou defesa de pretensões legais ou para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva ou por razões de interesse público importante da União Europeia ou de um Estado Membro.

Encriptação SSL e TLS

Por razões de segurança, e para proteger a transferência do conteúdo confidencial, como os pedidos ou inquéritos que nos envia como operadores do site, este site utiliza a encriptação SSL e TLS. Uma conexão encriptada pode ser reconhecida pelo facto de a barra de endereço do navegador mudar de “http://” para https:// e a presença do ícone de cadeado na barra do navegador.

Se a encriptação SSL ou TLS estiver ativa, os dados que nos envia não podem ser lidos por terceiros.

3. Recolha de dados no nosso website

Cookies

Este website utiliza os chamados cookies. Os cookies são conjuntos de pequenos dados e não causam qualquer estrago ao seu computador. São armazenados ou temporariamente durante uma sessão (cookies de sessão) ou permanentemente (cookies permanentes) no seu dispositivo final. Os cookies de sessão serão automaticamente eliminados no fim da sua visita. Os cookies permanentes permanecem armazenados no seu dispositivo até que os elimine ou até serem automaticamente eliminados pelo seu navegador.

Os cookies podem ter origem do nosso lado (first-party cookies) ou de empresas terceiras (os chamados third-party cookies). Os third-party cookies permitem a integração de certos serviços de empresas terceiras em sítios web (ex.: cookies para o processamento de serviços de pagamento).

Os cookies têm várias funções. Muitos cookies são tecnicamente necessários, pois certas funções do website não funcionariam sem eles (ex.: carrinho de compras ou a exibição de vídeos). Outros cookies podem ser utilizados para avaliar o comportamento do utilizador ou para fins publicitários.

Os cookies necessários para a realização de processos de comunicação eletrónica ou para fornecer determinadas funções que pretende utilizar (ex.: carrinho de compras) ou para otimizar o website (ex.: cookies para medir a audiência) (cookies necessários) são armazenadas com base no Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f) do RGPD, a não ser que seja especificada outra base legal. O operador do site tem um interesse legítimo em armazenar cookies para permitir um serviço simplificado e tecnicamente funcional. Se tiver sido solicitado o consentimento para o armazenamento de cookies e tecnologias de reconhecimento comparáveis, o processamento é efetuado exclusivamente com base neste consentimento (Artigo 6, parágrafo 1, alínea a) do RGPD e § 25, parágrafo 1 TTDSG); o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Poderá configurar o seu navegador de forma a ser informado acerca da utilização de cookies e apenas aceitar os cookies em alguns casos, bloquear a aceitação de cookies, em casos específicos ou no geral, e ativar a eliminação automática de cookies quando o navegador estiver fechado. A funcionalidade deste site pode ser prejudicada se os cookies estiverem desativados.

Pode saber quais os cookies e serviços utilizados neste website na presente declaração de proteção de dados.

Ficheiros de registo do servidor

O fornecedor das páginas recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo do servidor, que o seu browser nos transmite automaticamente. Estes são:

• Tipo de navegador e versão do navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referência
• Nome do anfitrião do computador de acesso
• Hora da consulta ao servidor
• Endereço IP

Estes dados não são combinados com outras fontes de dados.

Estes dados são recolhidos com base no art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo na apresentação e otimização tecnicamente sem erros do seu sítio Web - os ficheiros de registo do servidor devem ser registados para este fim.

Formulário de contacto

Se nos enviar pedidos de informação através do formulário de contacto, os seus dados do formulário de pedido de informação, incluindo os dados de contacto que aí fornecer, serão armazenados por nós para efeitos de processamento do pedido de informação e em caso de perguntas subsequentes. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento.

Estes dados são processados com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, se o seu pedido de informação estiver relacionado com o cumprimento de um contrato ou for necessário para a implementação de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento efetivo dos pedidos de informação que nos são dirigidos (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) ou no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), se este tiver sido solicitado; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Conservaremos os dados fornecidos no formulário de contacto até que solicite a sua eliminação, revogue o seu consentimento para a sua conservação ou a finalidade da sua conservação deixe de existir (por exemplo, após a satisfação do seu pedido). As disposições legais obrigatórias - em especial os períodos de retenção - não são afectadas.

123formbuilder

Neste sítio Web, utilizamos a função do fornecedor externo 123formbuilder (123FormBuilder, Flavia Palace, Vladimirescu n° 10, Ground Floor 300195, Timisoara, Roménia, UE).

Todos os formulários de contacto foram ou serão criados com o 123formbuilder.

O 123formbuilder utiliza servidores Amazon AWS para os seus serviços, que estão presumivelmente localizados nos EUA. Isto significa que as suas entradas de dados são geridas, processadas e armazenadas nestes servidores da Amazon AWS.

A Amazon AWS é um participante certificado do Privacy Shield Framework UE-EUA e do Privacy Shield Framework Suíça-EUA.

A 123formbuilder presta os seus serviços em conformidade com o RGPD e toma medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais.

Para mais informações, consultar as seguintes hiperligações:

• Medidas técnicas e organizacionais
• Conformidade com o RGPD
• Política de cookies

Utilize os nossos formulários de contacto apenas se concordar plenamente com a política de privacidade do 123formbuilder.

Ao utilizar os nossos formulários de contacto, concorda com a presente Política de Privacidade, incluindo a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais, conforme explicado acima. Em alternativa, pode contactar-nos por telefone.

Pedido de informação por correio eletrónico, telefone ou fax

Se nos contactar por correio eletrónico, telefone ou fax, o seu pedido, incluindo todos os dados pessoais (nome, pedido), será armazenado e tratado por nós para efeitos de processamento do seu pedido. Não transmitiremos estes dados sem o seu consentimento.

Estes dados são tratados com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD se o seu pedido estiver relacionado com o cumprimento de um contrato ou for necessário para a implementação de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, o tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo no tratamento efetivo dos pedidos de informação que nos são dirigidos (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) ou no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), se este tiver sido solicitado; o consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Os dados que nos enviar através de pedidos de contacto permanecerão connosco até que nos peça para os apagar, revogue o seu consentimento para o armazenamento ou a finalidade do armazenamento de dados deixe de se aplicar (por exemplo, após o processamento do seu pedido). As disposições legais obrigatórias - em particular os períodos de retenção legais - não são afectadas.

Nuvem de vendas da Salesforce

Utilizamos o Salesforce Sales Cloud para gerir os dados dos clientes. O fornecedor é a salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munique (a seguir designada por “Salesforce”).

O Salesforce Sales Cloud é um sistema de CRM e permite-nos, entre outras coisas, gerir clientes existentes e potenciais e contactos de clientes e organizar processos de vendas e comunicação. A utilização do sistema CRM também nos permite analisar os nossos processos relacionados com os clientes. Os dados dos clientes são armazenados nos servidores da Salesforce. Os dados pessoais também podem ser transmitidos para a empresa-mãe da salesforce.com Germany GmbH, salesforce.com inc, Salesforce Tower, 415 Mission Street, São Francisco, CA 94105, EUA.

Detalhes sobre as funções do Salesforce Sales Cloud podem ser encontrados aqui: www.salesforce.com/de/products/sales-cloud/overview/.

A utilização da Salesforce Sales Cloud baseia-se no Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo na gestão e comunicação mais eficientes possíveis com os clientes. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD e § 25, n.º 1 TTDSG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na aceção da TTDSG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

A Salesforce tem Regras Corporativas Vinculativas (BCR) que foram aprovadas pela autoridade francesa de proteção de dados. Estas são regras empresariais vinculativas que legitimam a transferência interna de dados para países terceiros fora da UE e do EEE. Os detalhes podem ser encontrados aqui: www.salesforce.com/de/blog/2020/07/die-binding-corporate-rules-von-salesforce-erfuellen-hoechste-da.html.

Os detalhes podem ser encontrados na política de privacidade da Salesforce: www.salesforce.com/de/company/privacy/.

Processamento de encomendas

Celebrámos um contrato de processamento de dados (DPA) para a utilização do serviço acima mencionado. Trata-se de um contrato exigido pela lei de proteção de dados, que garante que processa os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web apenas de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

4. Ferramentas de análise e publicidade

Gestor de tags do Google

Utilizamos o Google Tag Manager. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. O Google Tag Manager é uma ferramenta que nos permite integrar ferramentas de rastreio ou estatísticas e outras tecnologias no nosso sítio Web.

O Google Tag Manager em si não cria perfis de utilizador, não armazena cookies e não efectua análises independentes. Apenas é utilizado para gerir e executar as ferramentas integradas através do mesmo. No entanto, o Google Tag Manager regista o seu endereço IP, que também pode ser transmitido à empresa-mãe da Google nos Estados Unidos.

A utilização do Google Tag Manager baseia-se no Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD. O operador do sítio Web tem um interesse legítimo na integração e gestão rápidas e descomplicadas de várias ferramentas no seu sítio Web. Se tiver sido obtido um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6 para. 1 lit. a RGPD e § 25 para. 1 TTDSG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na aceção da TTDSG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Google Analytics

Este sítio Web utiliza funções do serviço de análise da Web Google Analytics. O fornecedor é a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Analytics permite ao operador do sítio Web analisar o comportamento dos visitantes do sítio Web. Ao fazê-lo, o operador do sítio Web recebe vários dados de utilização, tais como visualizações de páginas, duração da visita, sistemas operativos utilizados e origem do utilizador. Estes dados são atribuídos ao dispositivo final do utilizador. Não são atribuídos a um ID de utilizador.

O Google Analytics utiliza tecnologias que permitem o reconhecimento do utilizador para efeitos de análise do seu comportamento (por exemplo, cookies ou impressões digitais do dispositivo). As informações recolhidas pela Google sobre a utilização deste sítio Web são geralmente transmitidas a um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas.

A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD e § 25, n.º 1 TTDSG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimização do IP

Activámos a função de anonimização do IP neste sítio Web. Isto significa que o seu endereço IP será truncado pela Google nos estados membros da União Europeia ou noutros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu antes de ser transmitido para os EUA. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é transmitido para um servidor da Google nos EUA e aí truncado. Em nome do operador deste sítio Web, a Google utilizará estas informações para analisar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web e para fornecer ao operador do sítio Web outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu browser como parte do Google Analytics não será fundido com outros dados da Google.

Plug-in do navegador

Pode impedir a recolha e o processamento dos seus dados pela Google descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível na seguinte hiperligação: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pode encontrar mais informações sobre a forma como o Google Analytics trata os dados do utilizador na política de privacidade da Google: support.google.com/analytics/answer/6004245.

Caraterísticas demográficas com o Google Analytics

Este sítio Web utiliza a função “caraterísticas demográficas” do Google Analytics para poder apresentar anúncios adequados aos visitantes do sítio Web no âmbito da rede de publicidade do Google. Isto permite a criação de relatórios que contêm declarações sobre a idade, o género e os interesses dos visitantes do sítio. Estes dados provêm da publicidade baseada em interesses da Google e de dados de visitantes de fornecedores terceiros. Estes dados não podem ser atribuídos a uma pessoa específica. Pode desativar esta função a qualquer momento através das definições de publicidade na sua conta Google ou, de um modo geral, proibir a recolha dos seus dados pelo Google Analytics, conforme descrito na secção “Objeção à recolha de dados”.

Processamento de encomendas

Celebrámos um contrato de processamento de encomendas com a Google e implementamos integralmente os requisitos rigorosos das autoridades alemãs de proteção de dados quando utilizamos o Google Analytics.

Anúncios do Google

O operador do sítio Web utiliza o Google Ads. O Google Ads é um programa de publicidade em linha da Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Ads permite-nos apresentar anúncios no motor de busca Google ou em sítios Web de terceiros quando o utilizador introduz determinados termos de pesquisa no Google (segmentação por palavras-chave). Além disso, podem ser apresentados anúncios direcionados com base nos dados do utilizador disponíveis no Google (por exemplo, dados de localização e interesses) (direcionamento para grupos-alvo). Enquanto operador do sítio Web, podemos avaliar estes dados quantitativamente, analisando, por exemplo, quais os termos de pesquisa que levaram à apresentação dos nossos anúncios e quantos anúncios levaram aos cliques correspondentes.

A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD e § 25, n.º 1 TTDSG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: policies.google.com/privacy/frameworks e privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Controlo de conversões do Google

Este sítio Web utiliza o Google Conversion Tracking. O fornecedor é a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Com a ajuda do acompanhamento de conversões da Google, a Google e nós podemos reconhecer se o utilizador realizou determinadas acções. Por exemplo, podemos analisar que botões do nosso sítio Web foram clicados com que frequência e que produtos foram vistos ou comprados com particular frequência. Esta informação é utilizada para criar estatísticas de conversão. Descobrimos o número total de utilizadores que clicaram nos nossos anúncios e quais as acções que realizaram. Não recebemos qualquer informação que nos permita identificar pessoalmente o utilizador. A própria Google utiliza cookies ou tecnologias de reconhecimento comparáveis para efeitos de identificação.

A utilização deste serviço baseia-se no consentimento do utilizador, de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea a), do RGPD e com o § 25, n.º 1, da TTDSG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Pode encontrar mais informações sobre o Google Conversion Tracking na política de privacidade da Google: policies.google.com/privacy.

Meta Pixel (anteriormente Facebook Pixel)

Este sítio Web utiliza o pixel de ação do visitante do Facebook/Meta para medir as conversões. O fornecedor deste serviço é a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. No entanto, de acordo com o Facebook, os dados recolhidos são também transferidos para os EUA e outros países terceiros.

Isto permite seguir o comportamento dos visitantes do site depois de terem sido redireccionados para o site do fornecedor ao clicarem num anúncio do Facebook. Isto permite avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de pesquisa de mercado e otimizar futuras medidas de publicidade.

Os dados recolhidos são anónimos para nós, enquanto operadores deste sítio Web; não podemos tirar quaisquer conclusões sobre a identidade dos utilizadores. No entanto, os dados são armazenados e processados pelo Facebook para que seja possível uma ligação ao respetivo perfil de utilizador e o Facebook possa utilizar os dados para os seus próprios fins publicitários, de acordo com a Política de Utilização de Dados do Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Isto permite ao Facebook colocar anúncios nas páginas do Facebook e fora do Facebook. Esta utilização dos dados não pode ser influenciada por nós, enquanto operadores do sítio.

A utilização deste serviço baseia-se no consentimento do utilizador, de acordo com o art. 6, n.º 1, alínea a), do RGPD e com o § 25, n.º 1, da TTDSG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Se os dados pessoais forem recolhidos no nosso sítio Web com a ajuda da ferramenta aqui descrita e transmitidos ao Facebook, nós e a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, somos conjuntamente responsáveis por este processamento de dados (Art. 26.º do RGPD). A responsabilidade conjunta limita-se exclusivamente à recolha dos dados e à sua transmissão ao Facebook. O processamento efectuado pelo Facebook após a transmissão não faz parte da responsabilidade conjunta. As obrigações que nos incumbem em conjunto foram definidas num acordo sobre o processamento conjunto. O texto do acordo pode ser consultado em: www.facebook.com/legal/controller_addendum. De acordo com este acordo, somos responsáveis por fornecer as informações de proteção de dados ao utilizar a ferramenta do Facebook e pela implementação segura da ferramenta no nosso website, de acordo com a lei de proteção de dados. O Facebook é responsável pela segurança dos dados dos produtos do Facebook. Pode fazer valer os direitos dos titulares dos dados (por exemplo, pedidos de informação) relativamente aos dados processados pelo Facebook diretamente junto do Facebook. Se fizer valer os seus direitos de titular de dados junto de nós, somos obrigados a transmiti-los ao Facebook.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Pode encontrar mais informações sobre a proteção da sua privacidade na política de privacidade do Facebook: de-de.facebook.com/about/privacy/.

Também pode desativar a função de remarketing “Custom Audiences” nas definições dos anúncios em www.facebook.com/ads/preferences/. Para o fazer, tem de estar ligado ao Facebook.

Se não tiver uma conta no Facebook, pode desativar a publicidade baseada na utilização do Facebook no sítio Web da European Interactive Digital Advertising Alliance: www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Públicos personalizados do Facebook

Utilizamos os Públicos Personalizados do Facebook. O fornecedor deste serviço é a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

Quando visita ou utiliza os nossos sítios Web e aplicações, tira partido das nossas ofertas gratuitas ou pagas, nos transmite dados ou interage com o conteúdo do Facebook da nossa empresa, recolhemos os seus dados pessoais. Se nos der o seu consentimento para utilizar as audiências personalizadas do Facebook, transmitiremos estes dados ao Facebook, que o Facebook pode utilizar para lhe apresentar publicidade adequada. Os seus dados também podem ser utilizados para definir grupos-alvo (públicos semelhantes).

O Facebook processa estes dados como nosso processador. Os detalhes podem ser encontrados no acordo de utilizador do Facebook: www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

A utilização deste serviço baseia-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD e § 25, n.º 1 TDDDG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: www.facebook.com/legal/terms/customaudience e www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

A empresa está certificada de acordo com o “Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que se destina a garantir o cumprimento das normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas ao abrigo do DPF comprometem-se a cumprir estas normas de proteção de dados. Para obter mais informações sobre este assunto, contacte o fornecedor através da seguinte ligação: www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

5. Boletim informativo

Dados da newsletter

Se pretender receber a newsletter oferecida no sítio Web, solicitamos o seu endereço de correio eletrónico, bem como informações que nos permitam verificar se é o proprietário do endereço de correio eletrónico fornecido e se concorda em receber a newsletter. Não são recolhidos mais dados, ou apenas numa base voluntária. Utilizamos estes dados exclusivamente para o envio das informações solicitadas e não os transmitimos a terceiros.

Os dados introduzidos no formulário de registo da newsletter são processados exclusivamente com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode revogar o seu consentimento para o armazenamento dos dados, o endereço de correio eletrónico e a sua utilização para o envio da newsletter em qualquer altura, por exemplo, através da ligação “cancelar a subscrição” na newsletter. A legalidade das operações de tratamento de dados já efectuadas não é afetada pela revogação.

Os dados que nos fornecer para efeitos de subscrição da newsletter serão armazenados por nós ou pelo fornecedor do serviço de newsletter até que cancele a subscrição da newsletter e serão eliminados da lista de distribuição da newsletter depois de cancelar a subscrição da newsletter ou depois de a finalidade ter deixado de existir. Reservamo-nos o direito de apagar ou bloquear endereços de correio eletrónico da nossa lista de distribuição de newsletters, se assim o entendermos, no âmbito do nosso interesse legítimo, de acordo com o Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD.

Os dados armazenados por nós para outros fins não são afectados por este facto.

Depois de cancelar a subscrição da lista de distribuição de newsletters, o seu endereço de e-mail pode ser guardado por nós ou pelo fornecedor de serviços de newsletters numa lista negra, se tal for necessário para evitar futuros envios. Os dados da lista negra serão utilizados apenas para este fim e não serão fundidos com outros dados. Isto serve tanto o seu interesse como o nosso interesse em cumprir os requisitos legais aquando do envio de newsletters (interesse legítimo na aceção do Art. 6, parágrafo 1 lit. f do RGPD). O armazenamento na lista negra não é limitado no tempo. Pode opor-se ao armazenamento se os seus interesses se sobrepuserem ao nosso interesse legítimo.

6. Plugins e ferramentas

YouTube com proteção de dados alargada

Este sítio Web incorpora vídeos do sítio Web do YouTube. O operador das páginas é a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Utilizamos o YouTube no modo de proteção de dados alargada. De acordo com o YouTube, este modo significa que o YouTube não armazena quaisquer informações sobre os visitantes deste sítio Web antes de estes verem o vídeo. No entanto, a transferência de dados para parceiros do YouTube não é necessariamente excluída pelo modo de proteção de dados alargado. Por exemplo, o YouTube estabelece uma ligação à rede Google DoubleClick, independentemente de o utilizador ver ou não um vídeo.

Assim que inicia um vídeo do YouTube neste sítio Web, é estabelecida uma ligação aos servidores do YouTube. O servidor do YouTube é informado sobre as nossas páginas que visitou. Se tiver sessão iniciada na sua conta YouTube, permite que o YouTube atribua o seu comportamento de navegação diretamente ao seu perfil pessoal. Pode impedir que isso aconteça, encerrando a sessão na sua conta do YouTube.

Além disso, o YouTube pode armazenar vários cookies no seu dispositivo final depois de iniciar um vídeo ou utilizar tecnologias de reconhecimento comparáveis (por exemplo, impressão digital do dispositivo). Desta forma, o YouTube pode obter informações sobre os visitantes deste sítio Web. Estas informações são utilizadas, entre outras coisas, para registar estatísticas de vídeo, melhorar a facilidade de utilização e evitar tentativas de fraude.

Se necessário, podem ser desencadeadas outras operações de processamento de dados após o início de um vídeo do YouTube, sobre as quais não temos qualquer influência.

A utilização do YouTube é do interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD e § 25, n.º 1 TTDSG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo terminal do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na aceção da TTDSG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

Para mais informações sobre a proteção de dados no YouTube, consulte a sua política de privacidade em: policies.google.com/privacy.

Google Maps

Este sítio utiliza o serviço de mapas Google Maps. O fornecedor é a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Para utilizar as funções do Google Maps, é necessário guardar o seu endereço IP. Esta informação é normalmente transmitida para um servidor da Google nos EUA e aí armazenada. O fornecedor deste sítio não tem qualquer influência sobre esta transferência de dados. Se o Google Maps estiver ativado, a Google pode utilizar o Google Fonts com o objetivo de normalizar a apresentação das fontes. Quando acede ao Google Maps, o seu browser carrega as fontes web necessárias para a cache do seu browser, de forma a apresentar textos e fontes corretamente.

A utilização do Google Maps é do interesse de uma apresentação apelativa das nossas ofertas online e para facilitar a localização dos locais que indicámos no sítio Web. Isto constitui um interesse legítimo na aceção do art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se tiver sido solicitado um consentimento correspondente, o processamento é efectuado exclusivamente com base no Art. 6, n.º 1 lit. a RGPD e § 25, n.º 1 TTDSG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo terminal do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na aceção da TTDSG. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura.

A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Os pormenores podem ser consultados aqui: privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Pode encontrar mais informações sobre o tratamento dos dados do utilizador na política de privacidade da Google: policies.google.com/privacy.

7. Áudio e videoconferência

Processamento de dados

Utilizamos ferramentas de conferência em linha, entre outras, para comunicar com os nossos clientes. As ferramentas individuais que utilizamos estão listadas abaixo. Se comunicar connosco por vídeo ou audioconferência através da Internet, os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados por nós e pelo fornecedor da respectiva ferramenta de conferência.

As ferramentas de conferência recolhem todos os dados que o utilizador fornece/introduz para utilizar as ferramentas (endereço eletrónico e/ou número de telefone). As ferramentas de conferência também processam a duração da conferência, o início e o fim (hora) da participação na conferência, o número de participantes e outras “informações contextuais” relacionadas com o processo de comunicação (metadados).

Além disso, o fornecedor da ferramenta processa todos os dados técnicos necessários para o processamento da comunicação em linha. Estes incluem, em particular, endereços IP, endereços MAC, IDs de dispositivos, tipo de dispositivo, tipo e versão do sistema operativo, versão do cliente, tipo de câmara, microfone ou altifalante e tipo de ligação.

Se forem trocados, carregados ou fornecidos conteúdos de qualquer outra forma no âmbito da ferramenta, estes são igualmente armazenados nos servidores do fornecedor da ferramenta. Esses conteúdos incluem, nomeadamente, gravações na nuvem, mensagens de chat/instantâneas, mensagens de voz, fotografias e vídeos carregados, ficheiros, quadros brancos e outras informações partilhadas durante a utilização do serviço.

Note-se que não temos controlo total sobre as operações de processamento de dados das ferramentas utilizadas. As nossas opções são largamente determinadas pela política da empresa do respetivo fornecedor. Para mais informações sobre o tratamento de dados pelas ferramentas de conferência, consulte as políticas de privacidade das ferramentas utilizadas, que enumerámos abaixo deste texto.

Objetivo e base jurídica

As ferramentas de conferência são utilizadas para comunicar com parceiros contratuais potenciais ou existentes ou para oferecer determinados serviços aos nossos clientes (Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD). Além disso, a utilização das ferramentas serve para simplificar e acelerar a comunicação connosco ou com a nossa empresa (interesse legítimo na aceção do Art. 6, n.º 1, alínea f) do RGPD). Se tiver sido solicitado um consentimento, as ferramentas em questão são utilizadas com base nesse consentimento; o consentimento pode ser retirado em qualquer altura com efeitos para o futuro.

Duração da conservação

Os dados recolhidos diretamente por nós através das ferramentas de vídeo e conferência serão eliminados dos nossos sistemas assim que nos solicitar a sua eliminação, revogar o seu consentimento para o armazenamento ou a finalidade do armazenamento de dados deixar de se aplicar. Os cookies armazenados permanecem no dispositivo final do utilizador até que este os apague. Os períodos de retenção estatutários obrigatórios não são afectados.

Não temos qualquer influência sobre o período de armazenamento dos seus dados, que são armazenados pelos operadores das ferramentas de conferência para os seus próprios fins. Para mais informações, contacte diretamente os operadores das ferramentas de conferência.

Ferramentas de conferência utilizadas

Utilizamos as seguintes ferramentas de conferência:

Microsoft Teams

Utilizamos o Microsoft Teams. O fornecedor é a Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Os pormenores sobre o processamento de dados podem ser encontrados na política de privacidade do Microsoft Teams: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Processamento de encomendas

Celebrámos um contrato de processamento de dados (DPA) para a utilização do serviço acima mencionado. Trata-se de um contrato exigido pela lei de proteção de dados, que garante que o serviço apenas processa os dados pessoais dos visitantes do nosso sítio Web de acordo com as nossas instruções e em conformidade com o RGPD.

8. Serviços próprios

Tratamento dos dados dos candidatos

Oferecemos-lhe a oportunidade de se candidatar a nós (por exemplo, por correio eletrónico, correio ou formulário de candidatura online). Em seguida, informamo-lo sobre o âmbito, a finalidade e a utilização dos seus dados pessoais recolhidos no âmbito do processo de candidatura. Garantimos que os seus dados serão recolhidos, processados e utilizados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e com todas as outras disposições legais e que os seus dados serão tratados de forma estritamente confidencial.

Âmbito e finalidade da recolha de dados

Se nos enviar uma candidatura, processamos os seus dados pessoais associados (por exemplo, dados de contacto e comunicação, documentos de candidatura, notas tomadas durante entrevistas de emprego, etc.) na medida em que tal seja necessário para a decisão sobre o estabelecimento de uma relação de trabalho. A base jurídica para tal é o § 26 BDSG do direito alemão (início de uma relação de trabalho), o art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD (início geral do contrato) e - se tiver dado o seu consentimento - o art. 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. O consentimento pode ser revogado em qualquer altura. Os seus dados pessoais só serão transmitidos dentro da nossa empresa a pessoas que estejam envolvidas no processamento da sua candidatura.

Se a candidatura for aceite, os dados apresentados por si serão armazenados nos nossos sistemas de processamento de dados, com base no § 26 BDSG e no Art. 6, n.º 1, alínea b) do RGPD, para efeitos de implementação da relação de trabalho.

Prazo de conservação dos dados

Se não nos for possível fazer-lhe uma oferta de emprego, se rejeitar uma oferta de emprego ou se retirar a sua candidatura, reservamo-nos o direito de conservar os dados que nos forneceu com base nos nossos interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) durante um período máximo de 6 meses a contar do fim do processo de candidatura (rejeição ou retirada da candidatura). Os dados serão então apagados e os documentos físicos da candidatura destruídos. A conservação serve, nomeadamente, como prova em caso de litígio judicial. Se for evidente que os dados serão necessários após o termo do período de 6 meses (por exemplo, devido a um litígio legal iminente ou pendente), os dados só serão apagados quando a finalidade da conservação deixar de se aplicar.

O armazenamento prolongado também pode ocorrer se o utilizador tiver dado o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD) ou se as obrigações legais de retenção impedirem a eliminação.

Inclusão na lista de candidatos

Se não lhe fizermos uma oferta de emprego, poderá ter a oportunidade de ser incluído na nossa lista de candidatos. Se for aceite, todos os documentos e detalhes da sua candidatura serão transferidos para a lista de candidatos, a fim de o contactar no caso de haver vagas adequadas.

A inclusão no grupo de candidatos é efectuada exclusivamente com base no seu consentimento expresso (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). O seu consentimento é voluntário e não está relacionado com o processo de candidatura em curso. O titular dos dados pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. Nesse caso, os dados serão irrevogavelmente eliminados da lista de candidatos, desde que não existam motivos legais para a sua conservação.

Os dados da lista de candidatos serão irrevogavelmente apagados o mais tardar dois anos após o consentimento ter sido dado.