Okrem výnimočnej ponuky náhradných dielov vyniká Ferdinand Bilstein komplexnými službami, ktoré sa okrem predaja zameriavajú predovšetkým na servisy. Medzi ne patria technické informačné listy a školiace programy.
Naši technickí konzultanti, ktorí sa vyznačujú vysokou odbornosťou, naväzujú osobné kontakty, aby mohli poskytovať poradenstvo a pomoc nezávislým servisom.
Technickí poradcovia poskytujú zákazníkom a servisom predovšetkým praktické rady a podporu.
Deje sa tak hlavne prostredníctvom kompetentne zameraných školení v nasledujúcich oblastiach:
Lekcie sa zameriavajú na typické príznaky opotrebovania alebo chyby pri inštalácii, čím pomáhajú zabrániť reklamáciám a minimalizujú časové straty. Popritom je prezentované tiež profesionálne náradie a diagnostické techniky.
Dôležité informácie z dielní o optimalizovaných riešeniach opráv alebo nových produktových radoch sú vysvetlené jasne a podrobne.
Popis týkajúci sa produktov, ktorý je priložený k príslušnému náhradnému dielu v balení, poskytuje servisu dôležité informácie o inštalácii.