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Expert Service

Expert Service – A Trusted Workshop Partner Program by febi

febi ist eine der führenden Marken im freien Ersatzteilmarkt. Obwohl unsere direkten Kunden Großhändler sind, fühlen wir uns den freien Werkstätten besonders verpflichtet. Denn sie sind es, die unsere Produkte tagtäglich einbauen.

Um Werkstätten besonders zu unterstützen, haben wir das Zertifizierungsprogramm „Expert Service“ ins Leben gerufen. Damit wollen wir geeignete Werkstattpartner in den Bereichen Marketing und Technik gezielt fördern.

Mehrwerte für Werkstätten:

EIN ZEICHEN DES VERTRAUENS

Ihre Vorteile von einer Partnerschaft mit febi

1. Sie werden vom Kunden noch besser gefunden.
Ein wichtiger Baustein der Zertifizierung ist die Aufnahme Ihrer Kontaktdaten in die Liste auf dieser Webseite. So sind alle von febi zertifizierten Werkstätten für Endkunden auf einen Blick sichtbar.

2. Wir stärken Ihr gutes Image.
Ein weiterer Vorteil: Die Kooperation mit einer der führenden Marken im freien Ersatzteilmarkt stärkt das Image und die Bekanntheit Ihrer Werkstatt. Um dies zu unterstützen, erhalten zertifizierte Betriebe von uns Werbematerialien zur Auslage im Wartebereich für Kunden. Darüber hinaus erhalten Sie ein Zertifikat sowie ein Siegel zur Anbringung am Werkstattgebäude.

3. Sie werden Teil eines starken Netzwerks
Um unsere Werkstattpartner optimal zu unterstützen, werden zertifizierte Betriebe automatisch Teil unseres Werkstattbeirates. Dort können Sie sich regelmäßig mit anderen Profi-Werkstätten über Produktneuheiten und Branchenentwicklungen austauschen.

4. Wir entwickeln Sie weiter
Die kontinuierliche Weiterentwicklung der zertifizierten Werkstätten ist uns ein großes Anliegen. Daher unterstützen wir Sie mit individuellen technischen Schulungen und Support durch unsere ausgebildeten Servicemitarbeiter.

5. Sie erhalten exklusive Leistungen
Ein weiterer besonderer Mehrwert der Kooperation mit uns: die erweiterten Garantiebedingungen für alle febi Produkte. Das erleichtert im Ernstfall die Prüfung und Abwicklung und gibt auch Ihren Kunden das gute Gefühl, rundum perfekt betreut zu werden.

Auf einen Blick:

VORTEILE DER WERKSTATTZERTIFIZIERUNG

Image/Marketing:

• Aufnahme in die öffentliche Kontaktliste der zertifizierten Werkstattbetriebe
• Exklusives Werbematerial für Kunden
• febi Zertifikat und hochwertiges Siegel für eine bessere Außenwirkung der Werkstatt
• Teilnahme an exklusiven febi Aktionen
• Aufnahme in den febi Werkstattbeirat

Technik:

• Erweiterte Garantiebedingungen
• Individuelle Schulungsangebote
 • Persönliche Beratung und technische Unterstützung
• Exklusive Informationen über febi Produkte und Sortimente

Mitmachen? So geht’s!

Werkstätten, die von febi mit dem „Expert Service“-Siegel ausgezeichnet werden, müssen verschiedene Voraussetzungen erfüllen – Belege für die ausgeprägte Professionalisierung und Kundenorientierung Ihrer Werkstatt. 

Voraussetzungen für die Werkstattzertifizierung (Auswahl)

  • Die Werkstattausstattung umfasst mindestens vier Hebebühnen
  • Die technische Voraussetzung zur Vermessung von Achsen ist gegeben
  • Eine Direktannahme für Kundenaufträge ist vorhanden
  • Verfügbarkeit und Verwendung spezieller Werkzeuge und Diagnosegeräte
  • Sämtliche Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten werden nach Herstellervorgaben durchgeführt
  • Einsatz von qualifiziertem Personal mit nachweislicher kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung
  • Die Werkstatt verfügt über eine eigene Webseite
  • Kenntnis des febi Produktportfolios
  • Bereitschaft zur Durchführung gemeinsamer Marketingaktivitäten mit febi

Nachdem Ihr ausgefüllter Zertifizierungsantrag bei uns eingegangen ist, tritt unser Kundendienst mit Ihnen in Verbindung und vereinbart einen Termin zur Besichtigung der Werkstatt.

Ist der Zertifizierungsprozess abgeschlossen, erhält die Werkstatt das Siegel zur Anbringung am Werkstattgebäude sowie unterstützendes Werbematerial. Darüber hinaus erfolgt die Aufnahme in die Liste unserer zertifizierten Werkstattpartner auf dieser Webseite.

Sie möchten Teil des „Expert Service“-Zertifizierungsprogrammes werden?

Bewerben Sie sich jetzt, indem Sie das hier hinterlegte Formular ausfüllen.

Zertifizierte „Expert Service“-Werkstätten:

Ihr Auto in besten Händen

Sie suchen eine Profi-Werkstatt, bei der Sie Ihr Auto vertrauensvoll abgeben können? Mit qualifiziertem Personal, das notwendige Reparaturen zügig und mit viel Sachverstand erledigt?

Vertrauen Sie nicht irgendeiner Werkstatt – verlassen Sie sich auf Betriebe, die das febi „Expert Service“-Siegel tragen. Sie wurden im Rahmen eines umfangreichen Prüfprozesses untersucht und erfolgreich zertifiziert.

Eine Übersicht mit allen von febi ausgezeichneten Werkstätten finden Sie hier. Neben der Kontaktliste können Sie auch über den „Werkstattfinder“ sehen, wo sich die für Sie nächste Werkstatt mit „Expert Service“-Siegel befindet.