bilsteinGroup

Hizmetler

YEDEK PARÇADAN DAHA FAZLASI

febi bilstein, üstün kaliteli yedek parça çeşitlerinin yanı sıra kapsamlı hizmetleri de öne çıkmaktadır. Bu hizmetler bayilerin yanı sıra daha çok servislere odaklanmaktadır. Bunlar arasında teknik bilgi formları ve eğitim programları bulunmaktadır.

Kişisel iletişim teknik danışmanlarımız tarafından gerçekleştirilir. Bu danışmanlar bağımsız servislere bilgi ve destek sunmak için yüksek profesyonel becerilere sahiptir.

TEKNİK EĞİTİMLER: KATMA DEĞER

Teknik danışmanlar, müşterilere ve servislere temel olarak pratik öneriler ve destek sunmaktadır.

Bu da genellikle aşağıdaki konularda yetkin kişiler tarafından verilen eğitimler ile gerçekleştirilir:

  • Süspansiyon teknolojisi
  • Su pompası/soğutma sistemi
  • Motor yönetimi (zamanlama kayışları, zamanlama zincirleri ve aksesuar kayışına odaklanılır)

Derslerde tipik hasar belirtileri ve montaj hataları anlatılır. Böylece hatalardan kaynaklanan maliyet ve zaman kayıpları önlenir. Ayrıca uzman aletleri ve arıza teşhis teknikleri de sunulur.

SERVİSLER VE BAYİLER İÇİN BİLGİ VE BECERİ

febi bilstein'in sunduğu özel hizmetlerden biri, teknik bilgi formları sunmaktır. Bunlar hazırlanan içerik tipine göre değişiklik gösterir:

febi Tip:

 

Ürünlerin özellikleri ve avantajları ile ilgili sunumlar

febi Exact:

 

Ürünler ile ilgili optimizasyonlar, sorun, neden ve çözüme göre sınıflandırılmış genel bilgiler

febi Info:

 

İlgili yedek parça ile birlikte verilen ve servisler için önemli montaj talimatları içeren ürün bilgileri