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Services

Mehr als nur Teile

Neben dem in Breite und Tiefe außergewöhnlichen Ersatzteilangebot zeichnet sich febi bilstein durch umfängliche Services aus, die sich neben Händlern vor allem an Werkstätten richten. Zu diesen zählen technische Informationsblätter und Schulungsangebote.

Der persönliche Kontakt wird von unseren technischen Beratern hergestellt, die sich durch eine hohe fachliche Kompetenz auszeichnen, mit der sie freien Werkstätten mit Rat und Tat zur Seite stehen. 

Technische Schulungen: Unser Plus an Service

Die technischen Berater bieten Kunden und Werkstätten praktische Hinweise und Hilfestellungen.

Das geschieht in der Hauptsache durch kompetent ausgerichtete Schulungen in den folgenden Bereichen:

  • Fahrwerkstechnik
  • Wasserpumpe/Kühlsystem
  • Motorsteuerung (mit den Schwerpunkten Zahnriemen, Steuerketten und Nebentrieb)

Bestandteil der Schulungen sind klassische Schadensbilder oder Einbaufehler, wodurch Reklamationen verhindert und Zeitverluste minimiert werden. Dabei werden auch Spezialwerkzeuge und Diagnosetechniken vorgestellt.

Know-how für Werkstatt und Handel

Ein besonderer Service von febi bilstein ist die Bereitstellung technischer Informationsblätter. Diese unterscheiden sich in der Art der aufbereiteten Inhalte:

febi Tip:

Produktbezogene Vorstellung von Eigenschaften und Vorteilen

febi Exact:

Produktbezogene Ausführung über Optimierungen, übersichtlich gegliedert nach Problem, Ursache und Lösung

febi Info:

Produktbezogene Erläuterung, die dem jeweiligen Ersatzteil im Karton beiliegt und der Werkstatt wichtige Hinweise zum Einbau liefert

 

Technische Informationsblätter sind dem jeweiligen Ersatzteil im partsfinder zugeordnet und können auf der Produkt-Detailseite abgerufen werden.