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Services

Plus que de simples pièces

En plus de la gamme exceptionnelle en pièces de rechange, tant en ampleur qu’en diversité, febi bilstein se caractérisée par des services complets, qui ciblent, en plus des concessionnaires, principalement les garages. Cela comprend des fiches d’information techniques et des offres de formation.

Le contact personnel est établi par nos conseillers techniques, qui se caractérisent par une haute compétence professionnelle avec laquelle ils apportent leur soutien en paroles et en action aux garages indépendants.

Formations techniques: Valeur ajoutée

Mais surtout, les conseillers techniques offrent des conseils pratiques et des assistances aux clients et aux ateliers.

Cela se fait principalement par le biais de formations professionnelles dans les domaines suivants :

  • Technologie de châssis
  • Système de refroidissement/pompe à eau
  • Distribution (en particulier avec les courroies, les chaînes de distribution et la transmission auxiliaire)

Une partie des formations est consacrée aux dommages classiques ou aux erreurs de montage, ce qui permet d’éviter les réclamations et de minimiser les pertes de temps. En même temps, des outils spéciaux et des techniques de diagnostic seront présentés.

Savoir-faire pour l’atelier et le commerce

Un service particulier de febi bilstein est de fournir des fiches techniques de référence. Celles-ci se distinguent par le type de contenu traité :

febi Tip:

Présentation des caractéristiques et des avantages spécifiques au produit

febi Exact:

Application spécifique au produit sur les optimisations, divisée par problème, cause et solution

febi Info:

Explication spécifique au produit qui accompagne les pièces de rechange respectives dans la boîte et l’atelier-importantes remarques pour l’installation